Tu experiencia de compra, simple y segura
Encuentra productos de emprendedores colombianos, realiza pagos seguros y recibe tu pedido directamente en tu puerta. Todo en un solo lugar.
Explorar productosBienvenido a Ecommer
Ecommer es un marketplace diseñado para conectar a compradores con miles de productos ofrecidos por diferentes empresas, emprendimientos y vendedores en un solo lugar. Nuestra plataforma permite descubrir, comparar y comprar productos de forma fácil, rápida y segura, brindando una experiencia de compra moderna respaldada por tecnología, inteligencia artificial y procesos automatizados.
Comprar en Ecommer es completamente gratuito. No existen costos por registrarse, navegar por la plataforma o realizar una compra. El único valor adicional que puede aplicarse corresponde al costo del envío, el cual depende de la ubicación del comprador, el vendedor y las tarifas establecidas por nuestros operadores logísticos.
Pagos seguros
En Ecommer trabajamos con Wompi, una de las principales plataformas de procesamiento de pagos en Colombia, desarrollada por Bancolombia, que cumple con altos estándares de seguridad para proteger la información financiera de nuestros usuarios.
Gracias a esta integración podrás realizar tus compras utilizando diferentes métodos de pago, entre ellos:
Toda la información de pago es procesada directamente por Wompi mediante conexiones seguras y cifradas, por lo que Ecommer nunca almacena los datos completos de tus tarjetas o cuentas bancarias.
Envíos
Envíos locales
Para las entregas dentro de Popayán, Ecommer trabaja junto a Messenger, una de las empresas de domicilios líderes de la ciudad, reconocida por su rapidez, cobertura y eficiencia en la entrega de productos.
Gracias a esta alianza, los pedidos locales pueden ser gestionados de manera ágil, permitiendo reducir los tiempos de entrega y ofrecer un mejor seguimiento durante todo el proceso.
Envíos nacionales
Para los envíos al resto del país, Ecommer está integrado con Envia.com, una plataforma tecnológica especializada en logística que conecta múltiples empresas transportadoras nacionales e internacionales desde una sola integración.
Esta tecnología permite calcular automáticamente tarifas de envío, generar guías, realizar seguimiento de los paquetes y seleccionar la transportadora más conveniente según el destino y las condiciones del pedido, brindando una experiencia logística más eficiente y transparente.
El costo del envío dependerá de factores como:
- Ciudad de origen
- Ciudad de destino
- Peso y dimensiones del paquete
- Transportadora seleccionada
- Tarifas vigentes de nuestros operadores logísticos
Seguimiento de pedidos
Una vez tu compra sea confirmada, podrás realizar el seguimiento completo de tu pedido directamente desde tu cuenta en la plataforma.
Durante el proceso podrás consultar estados como:
Seguimiento con Número de Guía (Envíos Nacionales)
Para envíos nacionales realizados con Envia.com, recibirás un número de guía de rastreo que te permitirá hacer seguimiento en tiempo real del estado de tu paquete a través de la transportadora asignada. Podrás consultar información detallada como la ubicación actual, eventos de tránsito, intentos de entrega y fecha estimada de llegada. El sistema de Envia integra múltiples transportadoras nacionales, brindándote total visibilidad desde que el paquete sale del almacén hasta que llega a tu puerta.
Rastreo en tiempo real
Conoce la ubicación exacta de tu paquete
Múltiples transportadoras
Integración con principales operadores logísticos
Historial completo
Visualiza todos los eventos de tu envío
Atención inteligente 24/7
En Ecommer contamos con SimetrIA, nuestro agente de inteligencia artificial disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
SimetrIA está diseñado para ayudarte de forma inmediata con consultas relacionadas con:
Si durante la conversación SimetrIA identifica que tu solicitud requiere atención personalizada, realizará la conexión con uno de los asesores del equipo de Ecommer para que puedas recibir asistencia humana de forma oportuna.
De esta manera combinamos la rapidez de la inteligencia artificial con el acompañamiento de nuestro equipo cuando sea necesario.
Seguridad en tus compras
La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad.
Por ello Ecommer incorpora diferentes tecnologías para proteger cada compra realizada en la plataforma, incluyendo:
¿Cómo comprar?
Comprar en Ecommer es muy sencillo:
Busca el producto que deseas
Revisa la información, disponibilidad y precio
Agrégalo al carrito de compras
Ingresa la dirección de entrega
Selecciona el método de pago disponible
Confirma tu pedido
Recibe la confirmación de la compra
Haz seguimiento al estado de tu pedido hasta la entrega
Nuestro compromiso
En Ecommer trabajamos para ofrecer una experiencia de compra moderna, segura y respaldada por tecnología. Integramos pagos electrónicos confiables, soluciones logísticas para entregas locales y nacionales, inteligencia artificial para brindar soporte permanente y una plataforma que facilita encontrar productos de diferentes vendedores en un solo lugar.
Nuestro objetivo es que cada compra sea un proceso simple, transparente y confiable, permitiéndote comprar con tranquilidad mientras nosotros nos encargamos de la tecnología que hace posible toda la experiencia.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
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